Менеджер, Администратор, Специалист по документообороту

Резюме 5796463   ·   13 января 2024, 21:29

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Бронницы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (23 октября 1991)


Опыт работы


Период работы

июль 2014 — декабрь 2021   (7 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму/Организатор экскурсионных туров/ Сопровождающая экскурсионных туров

Компания

ООО "Мир путешествий"

Обязанности

Консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании;

Подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;

Расчет стоимости туров;

Бронирование авиа, жд и автобусных билетов, номеров в отелях.

Анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров;

Подготовка и оформление документов (визы)

Заключение договоров;

Взаимодействие с туроператорами;

Разрешение проблемных ситуаций возникающих у туристов;

Планирование экскурсионных маршрутов;

Обеспечение экскурсоводов информацией о новых планируемых маршрутах;

Анализ программ экскурсий;

Формирование групп с учетом совместных интересов экскурсантов (туристов);

Разработка экскурсионных программ;

Обеспечение выполнения программы автобусного тура;

Контроль за количественным составом группы;

Взаимодействие с водителем;

Обеспечение участников тура общей экскурсионной информацией;

Взаимодействие с гидами;

Контроль за соблюдением туристами техники безопасности во время поездки на автобусе;

Контроль за дисциплиной участников тура и соблюдением правил поведения на маршруте.


Период работы

апрель 2012 — июль 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по туризму/Организатор экскурсионных туров/ Сопровождающая экскурсионных туров

Компания

ООО "Лествица"

Обязанности

Консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании;

Подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;

Расчет стоимости туров;

Бронирование авиа, жд и автобусных билетов, номеров в отелях.

Анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров;

Подготовка и оформление документов (визы)

Заключение договоров;

Взаимодействие с туроператорами;

Разрешение проблемных ситуаций возникающих у туристов;

Планирование экскурсионных маршрутов;

Обеспечение экскурсоводов информацией о новых планируемых маршрутах;

Анализ программ экскурсий;

Формирование групп с учетом совместных интересов экскурсантов (туристов);

Разработка экскурсионных программ;

Обеспечение выполнения программы автобусного тура;

Контроль за количественным составом группы;

Взаимодействие с водителем;

Обеспечение участников тура общей экскурсионной информацией;

Взаимодействие с гидами;

Контроль за соблюдением туристами техники безопасности во время поездки на автобусе;

Контроль за дисциплиной участников тура и соблюдением правил поведения на маршруте.


Период работы

июнь 2009 — август 2012   (3 года 3 месяца)

Должность

Член бригады ресторана/инструктор по обучению

Компания

ООО "Макдоналдс"

Обязанности

Прием заказов, расчет на кассе, сбор и комплектация заказа, приготовление продуктов на кухне, поддержание чистоты на рабочем месте и в ресторане, соблюдения, контроль сроков, условий хранения продуктов.

Обучение нового персонала, сертификация сотрудника (сдача обучения директору ресторана), наблюдение за сотрудниками на этаже, контроль соблюдения процедур и стандартов компании сотрудниками, минимальное ведение расписания (приход, уход, обед, перерыв сотрудников)

Проведение детских праздников;

Детская анимация.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Институт Международных Отношений

Специальность

Сервис и туризм, Социально-культурный сервис и туризм


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Ответственность.

Честность.

Коммуникабельность.

Исполнительность.

Стрессоустойчивость.

Уверенный пользователь ПК.

Обо мне

Готова к обучению, желаю получить новые навыки и умения.

Портфолио


Агент

от 50 000 руб.

Бронницы

Инженер

от 50 000 руб.

Бронницы

Оператор

от 50 000 руб.

Бронницы

Водитель

от 40 000 руб.

Бронницы

Делопроизводитель

от 30 000 руб.

Бронницы

Экспедитор-грузчик

договорная

Бронницы

Зав. складом, кладовщик

от 55 000 руб.

Бронницы

Охранник / Вахтер без лицензии

от 50 000 руб.

Бронницы

Менеджер

от 80 000 руб.

Бронницы

Специалист по документообороту в отдел кадров

от 50 000 руб.

Бронницы