Менеджер, Администратор, Специалист по документообороту

5796463   ·   13 января 2024, 21:29   ·   1 просмотр

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Бронницы

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (23 октября 1991)


Опыт работы


Период работы

июль 2014 — декабрь 2021   (7 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму/Организатор экскурсионных туров/ Сопровождающая экскурсионных туров

Компания

ООО "Мир путешествий"

Обязанности

Консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании;

Подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;

Расчет стоимости туров;

Бронирование авиа, жд и автобусных билетов, номеров в отелях.

Анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров;

Подготовка и оформление документов (визы)

Заключение договоров;

Взаимодействие с туроператорами;

Разрешение проблемных ситуаций возникающих у туристов;

Планирование экскурсионных маршрутов;

Обеспечение экскурсоводов информацией о новых планируемых маршрутах;

Анализ программ экскурсий;

Формирование групп с учетом совместных интересов экскурсантов (туристов);

Разработка экскурсионных программ;

Обеспечение выполнения программы автобусного тура;

Контроль за количественным составом группы;

Взаимодействие с водителем;

Обеспечение участников тура общей экскурсионной информацией;

Взаимодействие с гидами;

Контроль за соблюдением туристами техники безопасности во время поездки на автобусе;

Контроль за дисциплиной участников тура и соблюдением правил поведения на маршруте.


Период работы

апрель 2012 — июль 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по туризму/Организатор экскурсионных туров/ Сопровождающая экскурсионных туров

Компания

ООО "Лествица"

Обязанности

Консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании;

Подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;

Расчет стоимости туров;

Бронирование авиа, жд и автобусных билетов, номеров в отелях.

Анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров;

Подготовка и оформление документов (визы)

Заключение договоров;

Взаимодействие с туроператорами;

Разрешение проблемных ситуаций возникающих у туристов;

Планирование экскурсионных маршрутов;

Обеспечение экскурсоводов информацией о новых планируемых маршрутах;

Анализ программ экскурсий;

Формирование групп с учетом совместных интересов экскурсантов (туристов);

Разработка экскурсионных программ;

Обеспечение выполнения программы автобусного тура;

Контроль за количественным составом группы;

Взаимодействие с водителем;

Обеспечение участников тура общей экскурсионной информацией;

Взаимодействие с гидами;

Контроль за соблюдением туристами техники безопасности во время поездки на автобусе;

Контроль за дисциплиной участников тура и соблюдением правил поведения на маршруте.


Период работы

июнь 2009 — август 2012   (3 года 3 месяца)

Должность

Член бригады ресторана/инструктор по обучению

Компания

ООО "Макдоналдс"

Обязанности

Прием заказов, расчет на кассе, сбор и комплектация заказа, приготовление продуктов на кухне, поддержание чистоты на рабочем месте и в ресторане, соблюдения, контроль сроков, условий хранения продуктов.

Обучение нового персонала, сертификация сотрудника (сдача обучения директору ресторана), наблюдение за сотрудниками на этаже, контроль соблюдения процедур и стандартов компании сотрудниками, минимальное ведение расписания (приход, уход, обед, перерыв сотрудников)

Проведение детских праздников;

Детская анимация.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Институт Международных Отношений

Специальность

Сервис и туризм, Социально-культурный сервис и туризм


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Ответственность.

Честность.

Коммуникабельность.

Исполнительность.

Стрессоустойчивость.

Уверенный пользователь ПК.

Обо мне

Готова к обучению, желаю получить новые навыки и умения.

Портфолио


Водитель

от 30 000 руб.

Бронницы

Машинист автокрана

договорная

Бронницы

Упаковка, маркировка, отк

от 28 000 руб.

Бронницы

Любая

от 35 000 руб.

Бронницы

Дворники

от 3 000 руб.

Бронницы

Водитель такси

договорная

Бронницы

Грузчик

договорная

Бронницы

Слесарь сантехник

договорная

Бронницы

Уборщица

от 30 000 руб.

Бронницы

Менеджер

договорная

Бронницы