Консультирование клиентов. Работа с претензиями. Оформление, переоформление заказов в программе CRM, 1С. Резерв товара, заказ товара от поставщика. Отслеживание доставок по городам. Общение с клиентами в чате, в программе Манго. Деловая переписка Битрик, Usedesk.
Период работы
октябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 8 месяцев)
Должность
Оператор 1С
Компания
ООО "Эдил-Импорт"
Обязанности
- Ведение складской первичной документации в 1С 8.3;
- Сортировка и создание первичной документации, (УПД, транспортных накладных) и ведение ее реестра;
-Оформление прихода товара, работа с заказами от поставщиков;
-Проведение поступления и реализации в программе, сверка с заказами поставщиков;
-Контроль за правильностью оформления первичных бухгалтерских документов;
-Организация подбора и хранения приходной и расходной документации;
-Составление ТОРГ-2.
- Подготовка документов и отгрузка маркетплейсов. (Валдберис, Озон, Яндекс Маркет, Сдек).
- Формирования и отгрузка заказов
(М.Видео, Эльдорадо, Днс).
- Перемещение товара между складами (оформление документации, отслеживание проведения в учете).
- Взаимодействие с менеджерами (согласование даты отгрузки, корректировка объемов заказа, уточнение по срокам поступления товара на склад);
- Взаимодействие со складом по документообороту (предоставление отгрузочных накладных, уточнение по наличию товара, корректировка документов, возврат, брак и т.д.);
Период работы
декабрь 2013 — сентябрь 2018 (4 года 10 месяцев)
Должность
Менеджер Call-центра
Компания
OOO ТД "Рамфуд"
Обязанности
- прием заявок на поставку продукции от клиентов (розница, опт.), (по телефону, эл. почте),
- полный цикл обработки сетевых заказов по EDI,
- оформление заказов в 1С, отслеживание корректности размещенного заказа (корректность загрузки в программу, цена, дата поставки, отправка на производство,
- консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов,
- оперативное разрешение ситуаций клиентов, связанных с заказами: составом, браком, отменой доставки, доставкой,
- выписка образцов;
Ведение складской первичной документации в 1С 8.3;
-Оформление прихода товара, работа с заказами от поставщиков;
-Проведение поступления и реализации в программе, сверка с заказами поставщиков;
-Ведение реестров документов на поступление и отгрузку;
-Контроль за правильностью оформления первичных бухгалтерских документов;
-Организация подбора и хранения приходной и расходной документации;
-Составление ТОРГ-2
Период работы
ноябрь 2011 — декабрь 2013 (2 года 2 месяца)
Должность
Менеджер операционного отдела
Компания
ООО "РАМФУД"
Обязанности
- Ведение документооборота.
- Работа с первичной бухгалтерской документацией (проверка, сортировка, контроль недостающих документов).
- Исправление накладных.
- Подготовка документов к архивации.
- Оформление товарно-сопроводительных документов на отгружаемую продукцию.
- Оформление накладных "возврат от покупателя".
- Ведение документации (путевые листы, журналы и прочие);
- Подготовка комплекта документов на перевозку грузов;
- Формирование заявок для транспортного отдела;
- Подготовка отчетов .
- Работа с электронной почтой, оргтехникой.
Период работы
август 2011 — октябрь 2011 (3 месяца)
Должность
Специалист по товаросопроводительной документаци
Компания
ООО"Kuehne-Nagel"
Обязанности
- Оформление товарно-сопроводительных документов на отгружаемую продукцию;
- Оформление накладных "возврат от покупателя";
- Подготовка документов к архивации. Работа с электронной почта, оргтехникой.
.
Период работы
июль 2010 — август 2011 (1 год 2 месяца)
Должность
Оператор-кассир
Компания
ООО "Компания Трасса"
Обязанности
Отпуск топлива и продукции магазина;
- работа на фаст-фуде АЗС;
- выкладка и отслеживание сроков годности товара;
- поддержание чистоты в здании АЗС.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Московский областной государственный автомобильно-дорожный колледж
Специальность
Бухгалтер с углубленной подготовкой
Образование
Высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Московский Институт Государственного и Муниципального Управления