Менеджер по рекламациям / Менеджер учета

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Бронницы

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (9 мая 1990)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — май 2020   (8 месяцев)

Должность

Руководитель ОМУ

Компания

ООО "Транслоджика"

Обязанности

- Организация и контроль всех видов складских операций (прием, учет, хранение, перемещение, комплектация, отгрузка ТМЦ и др.)

- Управление подчиненным персоналом.

Оптимизация работы склада, размещения и хранения ТМЦ, адресное хранение.

- Участие в проведении инвентаризаций.

- Организация проведения погрузочно-разгрузочных работ на складе.

- Учет движения материальных ценностей

- Организация ведения документооборота и отчетности по контрагентам (ответ.хранение);

- Ежемесячное предоставление биллинга по клиентам

- Организация работы сотрудников по обработке в системе заказов от клиентов (поступления, комплектация, отгрузки)

- Коммуникации с контрагентами по всем поступающим претензиям, касаемо количества и качества продукции и выполненных услуг

Период работы

июнь 2014 — июль 2019   (5 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам/Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Современные Складские Технологии"

Обязанности

- Поиск и привлечение новых клиентов для аренды склада класса "А" и "В"

- Формирование коммерческих предложений

- Проведение показов недвижимости, организация встреч и переговоров

- Полное сопровождение проекта, взаимодействие со складскими, инженерными, хозяйственными и делопроизводительными службами организаций

- Развитие действующих клиентов и их полное сопровождение в дальнейшем

- Работа с поступающими претензиями от клиента

- Работа с дебиторской задолженностью

- Формирование стиля компании (участие в разработки логотипа, презентации, сайта)

Период работы

апрель 2011 — июнь 2014   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

ООО "КАНЦЛЕР"

Обязанности

- регистрация поступающих актов, их обработка

- формирование отчетов для анализа поступающих рекламаций

- проведение корректировок реализации в 1С 8.

- проведение обучающих мероприятий с персоналом, с целью улучшения качества поставок.

- анализ качества поставок продукции

- периодические контрольные проверки готовой продукции

- ведение полного цикла документооборота обработки послепродажных претензий

- разработка отчетов об итогах работы логистического комплекса, их ведение и анализ

- предоставление отчетности руководителям в установленной форме

- ведение полного цикла работы с неликвидным товаром (списание, проведение комиссии по браку, утилизация, обмен с поставщиками, получение компенсаций)

- проведение инвентаризаций в региональных отделениях

- подготовка сотрудников и прохождение аудита по системе менеджмента качества ISO:9000

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский Открытый Государственный Университет

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, MsExcel, MsPoint, 1C Предприятие 8, Exceed, Elita. Знание грузоперевозок и основ транспортной и складской логистики, навыки контроля логистики, опыт работы с актами, навыки поиска новых надежных поставщиков, опыт оформления договоров поставки / о предоставлении услуг, опыт руководства людьми - штат 10 человек, умение общаться с людьми, умение работать в команде;

Личные качества: аналитические способности, системное мышление, коммуникабельность, интуитивность, настойчивость, стрессоустойчивость, готовность брать ответственность, желание работать и зарабатывать.Наличие собственного автомобиля.